ИИ-помощники для бизнеса

Создаём ИИ-помощников для сайтов, интернет-магазинов и внутренних задач компании. Они консультируют клиентов, помогают с выбором товаров и услуг, отвечают по базе знаний и собирают заявки.

ИИ-помощник, который работает на материалах вашей компании

Обычный чат-бот отвечает по заранее прописанным сценариям. ИИ-помощник понимает обычные вопросы посетителей, уточняет задачу и использует информацию о ваших товарах, услугах, документах и правилах работы.

Мы собираем и структурируем базу знаний, настраиваем логику диалога и определяем, к какому результату должен приводить разговор: дать ответ, подобрать решение, направить на нужную страницу или собрать заявку для менеджера.

Какие задачи можно передать ИИ-помощнику

Функции помощника подбираем под конкретную задачу бизнеса: от консультаций на сайте до работы с внутренними материалами компании.
  • Консультации клиентов
    Отвечает на вопросы об услугах, товарах, сроках, стоимости и порядке работы компании.
  • Подбор товаров и услуг
    Уточняет потребности клиента, сравнивает варианты и помогает выбрать подходящее решение.
  • Ответы по базе знаний
    Использует материалы сайта, инструкции, документы, каталоги и другие источники компании.
  • Сбор и подготовка заявок
    Уточняет задачу, собирает контакты и передаёт менеджеру уже структурированное обращение.
  • Навигация по сайту
    Помогает посетителю найти нужную страницу, услугу, товар, инструкцию или форму обращения.
  • Помощь сотрудникам
    Ищет информацию во внутренних материалах, помогает готовить ответы и выполнять повторяющиеся рабочие задачи.

Почему бизнесу нужен собственный ИИ-помощник

Помощник не заменяет сотрудников, а снимает с них повторяющиеся вопросы, ускоряет обслуживание клиентов и помогает не терять обращения.
  • Работает круглосуточно
    Отвечает посетителям в любое время, даже когда менеджеры заняты или рабочий день уже закончился.
  • Отвечает по правилам компании
    Использует подготовленную базу знаний, соблюдает заданную логику общения и не меняет условия от разговора к разговору.
  • Передаёт менеджеру готовую заявку
    Собирает контакты, уточняет задачу и передаёт сотруднику не отдельный вопрос, а уже структурированное обращение.

Как создаётся ИИ-помощник

Сначала определяем задачу и источники информации, затем настраиваем сценарии, подключаем помощника и проверяем его на реальных вопросах.
  • Разбираем задачу
    Определяем, кому и в какой ситуации должен помогать ИИ, какие вопросы он будет решать и к какому результату вести пользователя.
  • Собираем базу знаний
    Подготавливаем страницы сайта, документы, инструкции, каталог, ответы на частые вопросы и другие материалы компании.
  • Настраиваем сценарии
    Продумываем логику диалога, уточняющие вопросы, быстрые ответы, переходы на страницы и правила передачи заявки менеджеру.
  • Подключаем и тестируем
    Устанавливаем помощника на выбранную площадку, проверяем реальные диалоги, исправляем неточности и улучшаем ответы.

Примеры задач

Три типовых сценария, в которых ИИ-помощник снимает повторяющуюся нагрузку с сотрудников и помогает клиентам быстрее получить нужный ответ.
Консультант по услугам компании
Отвечает на вопросы посетителей, уточняет задачу, предлагает подходящую услугу и направляет на нужную страницу сайта.
Обсудить консультанта
Помощник интернет-магазина
Помогает подобрать товар по параметрам, объясняет различия между вариантами, отвечает по каталогу и собирает обращение для менеджера.
Обсудить подбор товаров
Помощник по базе знаний
Ищет ответы в документах, инструкциях, регламентах и материалах компании, чтобы сотрудники быстрее находили нужную информацию.
Обсудить базу знаний

Стоимость разработки ИИ-помощника

Стоимость зависит от объёма базы знаний, количества сценариев, площадки размещения и необходимых интеграций. После короткого разбора задачи определяем подходящий формат и состав работ.
Стартовый помощник
Для одной понятной задачи и ограниченного набора материалов
от 10 000 ₽
Разбор задачи и сценария

Подготовка небольшой базы знаний

Настройка диалога и быстрых ответов

Подключение к одной площадке
Начать с пилота
Помощник для сайта
Для консультаций, подбора услуг или товаров и сбора заявок
от 30 000 ₽
Расширенная база знаний

Несколько сценариев диалога

Сбор и передача заявок

Тестирование на реальных вопросах
Обсудить помощника
Помощник с интеграциями
Для сложных сценариев, каталогов, внутренних процессов и автоматизации
от 100 000 ₽
Большая база знаний

Интеграции с формами, таблицами или CRM

Несколько каналов или ролей

Расширенное тестирование и доработка
Обсудить сложный проект

Вопросы об ИИ-помощниках для бизнеса

Ответы о возможностях, подключении, базе знаний, безопасности и дальнейшем сопровождении ИИ-помощника.